fa9900 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "fa9900" — fa9900.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি fa9900-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — fa9900-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা নগদ অর্থ বা বোনাস ক্রেডিট।
• "বোনাস" — fa9900 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত মোট বাজির পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" — বাংলাদেশী টাকা, প্ল্যাটফর্মের প্রধান মুদ্রা।

২ চুক্তি গ্রহণ

fa9900 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার চুক্তিতে আবদ্ধ হচ্ছেন।

এই চুক্তি ব্যবহারকারী এবং fa9900-এর মধ্যে আইনত বাধ্যতামূলক। যদি আপনি কোনো সংস্থার পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার সেই সংস্থার পক্ষে চুক্তি করার ক্ষমতা আছে।

fa9900 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

fa9900 পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন।
• আপনার এই ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আইনগত অধিকার থাকতে হবে।
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই।
• আপনার মানসিক স্বাস্থ্যগত কারণে গেমিং নিষেধাজ্ঞা নেই।

fa9900 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সে অ্যাকাউন্ট ও সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৪.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

fa9900-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য আপনার আসল পরিচয়ের সাথে মিলতে হবে।

৪.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই IP ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫ পরিচয় যাচাই (KYC)

আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য fa9900 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি
• NID ধরে তোলা সাম্প্রতিক সেলফি
• ঠিকানার প্রমাণ — সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকারের প্রমাণ

fa9900 যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। দলিল জমা না দিলে বা অসম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬ আমানত ও উত্তোলন

৬.১ আমানত (ডিপোজিট)

fa9900-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা করা যায়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্ধারিত এবং তা প্রদত্ত পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল।

• সকল জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে জমা হলে তা সাথে সাথে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।

৬.২ উত্তোলন

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• fa9900 প্রয়োজনে উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া দীর্ঘ করার অধিকার রাখে।

৭ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

fa9900 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা দাবির সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৭.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে — সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (x বার) রয়েছে যা পূরণ করার পরই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস দাবির একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একই প্রচারমূলক অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।

৭.২ অপব্যবহার রোধ

fa9900 বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করলে (যেমন: বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং, বট ব্যবহার) সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৮ গেমিং নিয়মাবলী

fa9900-এ প্রদত্ত সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।

• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে fa9900 সেই গেমটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টসবেটিংয়ের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফল ঘোষণার আগ পর্যন্ত বাজি চূড়ান্ত হবে না।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fa9900-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• গেম সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতিমূলক বোনাস দাবি
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে আক্রমণাত্মক বা হুমকিমূলক আচরণ

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ fa9900 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fa9900 আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত হলে
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে সকল যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

fa9900 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক গেমিং বিরতি (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ)
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী গেমিং বিরতি (৬ মাস বা তার বেশি)
• বাস্তবতার পরীক্ষা: সেশনের সময় মনে করিয়ে দেওয়া

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ বৌদ্ধিক সম্পদ

fa9900 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ছবি, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটা ও ডিজাইন — fa9900 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধা সম্পদ।

ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পাতা প্রদর্শন বৈধ।

১৩ দায় সীমাবদ্ধতা

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত fa9900 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী)
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে সেবা বিঘ্ন

১৪ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক।

fa9900 ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করি।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন

fa9900 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন।

১৬ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: